Mitarbeiter Remote Operation Center (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du analysierst eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. 
• In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden im IT-Support , wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
• Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns mit deiner Expertise.
• Die Anwenderbetreuung auf 1st und 2nd Level Niveau in verschiedenen Aufgabengebieten gehört zu den Aufgaben deines Teams.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder alternativ Vorerfahrung im IT-Support oder einer verwandten Tätigkeit 
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Persönlich gefallen uns besonders deine freundliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
• Du hast Spaß an kontinuierlicher Weiterentwicklung und Weiterbildung und bist bereit zu flexiblen Arbeitszeiten.
• Du freust dich auf spannende Projekte und bist offen für Veränderungen – wie zum Beispiel unseren geplanten Standortwechsel nach Gütersloh.
• Führerschein Klasse B wünschenswert

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Lage: An unserem Standort profitierst du von sehr guten Verkehrsanbindungen, kostenlosen Parkplätzen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bielefeld: In der zentralen Wirtschaftsregion Ostwestfalen-Lippe gelegen, bieten wir unserem Team von rund 200 Kolleginnen und Kollegen, Geschäftspartnern und potenziellen Kunden Lösungen für jegliche Herausforderung rund um die Informationstechnologie. Wir arbeiten als Team in flachen Hierarchien und lassen aus Ideen Realität werden. Zudem sind wir sicher, dass Erfolge größer sind, wenn man Spaß an der Arbeit hat. Erlebe Teamwork, Networking und Spaß an der Arbeit bei uns. 

Anna-Sophie König | HR-Koordinatorin | hr.bielefeld@bechtle.com