Web Application Operation Support (L2_Medior,Senior) Állás adatai

Munkaköri leírás

Igénylés azonosítója: 80658

Jogi személy: Bechtle direct Kft.

Helyszín(ek):

1037 Budapest

Távmunka

Be your best with Bechtle.

Több mint 15 500 alkalmazottunkkal az egyik legsikeresebb informatikai vállalat vagyunk és piacvezetők az iparágunkban. Az IT-termékek közvetlen értékesítésének és az átfogó rendszerházi szolgáltatásainknak a köszönhetően jövőbiztos informatikai partnerek vagyunk középvállalati, nagyvállalati és állami ügyfeleink számára. Egész Európában otthon vagyunk, és mindig a közelben vagyunk.

Web Application Operation Support (L2_Medior,Senior)

Pozíció leírása:

• Kritikus események, hibák, incidensek és problémák megoldása és koordinálása E2E, L2 szinten (online Platform: www.bechtle-clouds.com)
• Munkafolyamatok, hatékonyság és a napi munka minőségének javítása• Ügyfél-elégedettség növelése
• Munkatársak betanítása, tanácsadása, mentorálása és képzése
• Projektekben való részvétel (pl. migrációs projektek)

Elvárások:

• ITIL tanúsítvány(ok) és/vagy gyakorlati ismeretek az ITIL folyamatokban
• SQL ismeretek
• Jó kommunikációs készségek angolul és németül• Magabiztos ismeretek jegykezelő rendszerek használatában (különösen ServiceNow)
• Ügyfélkezelési tapasztalat
• Célorientált, proaktív és együttműködő hozzáállás
• Analitikus gondolkodás
• Magas problémamegoldó képesség
• Erős szolgáltatási és ügyfélközpontú szemlélet

Előnyt jelent:

• Felhőalapú környezetben szerzett tapasztalat (pl. Azure, O365, AWS, Adobe, Google stb.)
• Online shop megoldások támogatásában szerzett tapasztalat

Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.

Szolgáltató	Leírás	Engedélyezve
Google Analytics	A szolgáltatás leírása Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy személyre szabható jelentések segítségével mérjék a forgalmat és az elköteleződést webhelyeik és mobilalkalmazásaik között. Feldolgozó vállalat Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland Alább találja a feldolgozó cég adatvédelmi tisztviselőjének e-mailcímét. https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form Adatkezelési célok Ebben a listában az adatgyűjtés és -feldolgozás céljai szerepelnek. Marketing Elemzések Alkalmazott technológiák Ebben a listában az összes olyan technológia szerepel, amellyel az adott szolgáltatás adatokat gyűjt. A gyakran használt technológiák közé tartoznak a cookie-k és a képpontok, amelyeket a böngészőben helyeznek el. Követési kód Cookies Összegyűjtött adatok Ez a lista az összes (személyes) adatot képviseli, amelyet a szolgáltatás gyűjtött össze vagy annak használatával gyűjtöttek össze. Eszközinformáció Földrajzi elhelyezkedés Böngészőinformációk Eszköz operációs rendszere Képernyő felbontása Ajánlói URL Interakciós adatok Látogatás dátuma és időpontja Felhasználói magatartás Felkeresett oldalak Online azonosítók Rövidített IP-cím Felhasználói azonosító Hirdetési azonosító Jogalap Az alábbiakban az adatok feldolgozásához szükséges jogalapot ismertetjük. GDPR 6. cikk 1. bekezdés 1. bek. a) pontja Feldolgozás helye Ez a gyűjtött adatok elsődleges feldolgozási helye. Ha az adatokat más országokban is feldolgozzák, akkor erről külön értesítjük. Európai Unió Megőrzési időtartam A megőrzési időtartam az az időtartam, ameddig az összegyűjtött adatok feldolgozási célokra mentésre kerülnek. Az adatokat törölni kell, amint azok már nem szükségesek a megadott feldolgozási célokra. Az ügyfél kiválaszthatja, hogy a Google Analytics mennyi ideig őrizze meg az adatokat. A megőrzési időszak maximális időtartama 14 hónap. Átadás harmadik országokba Ez a szolgáltatás másik országba továbbíthatja az összegyűjtött adatokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a szolgáltatás olyan országba továbbíthatja az adatokat, ahol nincsenek érvényben a szükséges adatvédelmi szabványok. Alább megtalálja azon országok listáját, ahová az adatok továbbításra kerülnek. A biztonsági intézkedésekkel kapcsolatos további információért tekintse meg a szolgáltató adatvédelmi szabályzatát, vagy lépjen kapcsolatba közvetlenül a szolgáltatóval. Amerikai Egyesült Államok Szingapúr Tajvan Chile Adatfogadók Az alábbiakban felsoroljuk az összegyűjtött adatok címzettjeit. Alphabet Inc. Google LLC Google Ireland Limited Ide kattintva olvashatja el az adatfeldolgozó adatvédelmi irányelveit https://policies.google.com/privacy?hl=en Kattintson ide az adatfeldolgozó cookie-kra vonatkozó irányelveinek elolvasásához https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en Kattintson ide, ha vissza szeretné vonni a hozzájárulását a feldolgozó esetében az összes domainen https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Tárolási információk Az alábbiakban láthatja az eszközön történő tárolás leghosszabb időtartamát, ahogyan az a cookie-tárolási módszer használatahoz van beállítva, és hogy vannak-e más használt módszerek. Maximum age of cookie storage: 2 évek Non-cookie storage: no Tárolt információk Ez a szolgáltatás az alábbiak szerint különböző módon tárolja az információkat a felhasználó eszközén. _ga A felhasználók megkülönböztetésére szolgál. Type: cookie Duration: 2 évek _ga_<container-id> A munkamenet állapotának megőrzésére szolgál. Type: cookie Duration: 2 évek
Google Tag Manager	A szolgáltatás leírása Ez egy címkekezelő rendszer JavaScript és HTML kódrészletek kezelésére. A címkekezelő vezérli a későbbi szolgáltatásokat. Feldolgozó vállalat Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland Alább találja a feldolgozó cég adatvédelmi tisztviselőjének e-mailcímét. https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form Adatkezelési célok Ebben a listában az adatgyűjtés és -feldolgozás céljai szerepelnek. Funkció Elemzések Alkalmazott technológiák Ebben a listában az összes olyan technológia szerepel, amellyel az adott szolgáltatás adatokat gyűjt. A gyakran használt technológiák közé tartoznak a cookie-k és a képpontok, amelyeket a böngészőben helyeznek el. címkéket Összegyűjtött adatok Ez a lista az összes (személyes) adatot képviseli, amelyet a szolgáltatás gyűjtött össze vagy annak használatával gyűjtöttek össze. Összesített adatok a címkék aktiválásához kapcsolati és forgalmi adatok Jogalap Az alábbiakban az adatok feldolgozásához szükséges jogalapot ismertetjük. Art. 6 para. 1 s. 1 lit. a GDPR Feldolgozás helye Ez a gyűjtött adatok elsődleges feldolgozási helye. Ha az adatokat más országokban is feldolgozzák, akkor erről külön értesítjük. Amerikai egyesült államok Megőrzési időtartam A megőrzési időtartam az az időtartam, ameddig az összegyűjtött adatok feldolgozási célokra mentésre kerülnek. Az adatokat törölni kell, amint azok már nem szükségesek a megadott feldolgozási célokra. Az adatokat 14 napos visszakeresés után töröljük. Adatfogadók Az alábbiakban felsoroljuk az összegyűjtött adatok címzettjeit. Alphabet Inc. Google LLC Google Ireland Limited Ide kattintva olvashatja el az adatfeldolgozó adatvédelmi irányelveit https://policies.google.com/privacy?hl=hu Kattintson ide, ha vissza szeretné vonni a hozzájárulását a feldolgozó esetében az összes domainen https://safety.google/privacy/privacy-controls/