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Stellen-Nr.:  47981
Gesellschaft:  Bechtle GmbH & Co. KG Chemnitz
Einsatzort(e): 

Chemnitz, DE, 09119 Dresden, DE, 01159 Cottbus - Groß Gaglow, DE, 03051

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit rund 13.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

IT Service Desk Agent (w/m/d) 2nd Level

Ihre Aufgaben

 

  • Annahme, Analyse, Qualifikation und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungsmeldungen
  • Durchführung von Fernwartungen und anderen Remoteservices
  • 2nd Level Support und Incidentbearbeitung
  • Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen
  • Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung

 

Ihr Profil

 

  • abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbar
  • Erfahrungen in ähnlicher Position oder ITIL Basis-Kenntnisse
  • ausgeprägte Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
  • Fachwissen in den Bereichen MS O365, Exchange, Zertifikatsdienste
  • fundiertes Wissen im Bereich Virtualisierungen
  • Grundkenntnisse im Bereich hyperkonvergente Infrastruktur
  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

 

Unser Angebot

 

  • Weiterentwicklung und Potenzialentfaltung: Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie im fachlichen und persönlichen Bereich
  • Verantwortung: Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in der Zukunftsbranche IT
  • Flexibilität: Arbeitsort und -zeit nach Absprache individuell gestalten

 

 

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Chemnitz/Dresden: An den Standorten in Chemnitz, Dresden und Cottbus arbeiten rund 135 Mitarbeitenden. Wir stehen für Kompetenzen rund um die Bechtle IT-Lösungen Client Management, Server & Storage, Networking Solutions, Virtualisierung, IT-Security & IT-Forensik, Software, Cloud Computing & Cloud Transformation sowie Managed Service. Wir entwickeln, implementieren und betreiben die passenden Lösungen, um unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten. Unser Team ist täglich aufs Neue motiviert, die Herausforderungen im Wandel der Zeit anzunehmen. 

 

Eileen Aiello | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321 

 

Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per E-Mail und Profilvorschläge von Personaldienstleistern nicht berücksichtigen.