IT Support MAC (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen bist du verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Servicerequests für MAC Betriebssysteme über unser Ticketsystem (Service Now).
• Du führst IT-Supportarbeiten basierend auf Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix-Tickets durch.
• Hierbei unterstützt du bei der Software- und Betriebssysteminstallation sowie bei der Entstörung, sowohl remote als auch vor Ort, und übernimmst die Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets, Druckern und mobilen Handscannern gemäß den Vorgaben.
• Zu den Aufgaben deines Teams gehören die Abwicklung von Reparaturen an Desktops, Notebooks, Tablets und Smartphones sowie die kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Sehr gute Kenntnisse aktueller MAC Betriebssysteme
• Technische Erfahrung im 2nd Level Workplace-Support
• Fachwissen in der Betreuung von Windows Workstations und Laptops mit Software wie Microsoft Office O365 und kundenspezifischen Anwendungen.
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationssicherheit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. 

Marianna Kopic | Recruiting | recruiting.bms@bechtle.com