Afstudeerstage "Klantsegmentatie in de zakelijke markt"

Is bij jou ook het laatste jaar van je hbo-opleiding aangebroken en wil jij straks aan de slag in een commerciële omgeving binnen de IT? Dan hebben wij een afstudeeropdracht die bij jou past!

Bechtle. Niet hip. Wel happening.

Bij Bechtle volgen we niet de laatste hypes, maar richten we ons op duurzame en praktische IT-oplossingen die echt werken. Dit maakt ons een vertrouwde en stabiele partner voor onze klanten, nu en in toekomst. Binnen onze afdeling Sales Commercial, waar jij je afstudeeropdracht gaat uitvoeren, zorgt een team van achtentwintig ondernemende accountmanagers verdeeld over drie teams dagelijks voor tevreden klanten die bij ons terugkomen. Ze zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vendoren, voeren zowel op tactisch als strategisch niveau gesprekken, maar zorgen er ook voor dat de dienstverlening bij onze klanten binnen de afgesproken tijd en met de juiste kwaliteit geleverd wordt. Kortom, een dynamisch team dat het visitekaartje is van ons bedrijf en daarom veel verantwoordelijkheid draagt.

JOUW AFSTUDEEROPDRACHT

De afdeling Commercial binnen de Business Unit Sales streeft ernaar om klanten optimaal te bedienen. Deze afdeling bedient klanten in de zakelijke markt vanaf ongeveer 50 IT-werkplekken. Je kan hierbij denken aan klanten zoals: Hanos, ING, Grandvision, Thales, Jumbo Supermarkten, van Mossel Autogroep, Alfen, Netflix, Studentenhotel en Rituals.

In de afgelopen jaren is de afdeling Commercial sterk gegroeid en bedient nu een breed scala aan branches en sectoren. Deze klanten variëren ook in omvang. Wij willen onderzoeken of segmentatie binnen Commercial kan bijdragen aan de verdere groei van deze afdeling. Daarnaast willen we onderzoeken of segmentatie kan helpen om deze klanten nog beter te bedienen, bijvoorbeeld door middel van op maat gemaakte proposities, gerichte marketing en branche- of sectorgerichte evenementen.

Met deze inzichten en jouw uitgewerkte advies willen we in de toekomst nog beter inspelen op onze dynamische en snel veranderende organisatie en succesvol blijven bij onze commerciële klanten.

Met deze focus in gedachten, luidt onze onderzoekvraag: Hoe kan klantsegmentatie binnen de afdeling Commercial bijdragen aan een verdere groei en ontwikkeling van de afdeling?

Waarom zou jij bij Bechtle willen werken?

Nou, bijvoorbeeld omdat jij kunt opgaan in je werk, maar ook in een potje tafelvoetbal. Of omdat je vergaderen in een ballenbak niks vindt, maar bitterballen bij de borrel wel kunt waarderen. Bij ons vind je meer dan 300 mensen die er net zo over denken. Die heel deskundig zijn, maar wel gewoon lekker normaal blijven doen. Jouw collega’s kennen de toekomst van IT als geen ander en zijn altijd eerlijk. Ze zijn kundig, eerlijk, menselijk en praktisch.

JOUW PROFIEL

• Je volgt de opleiding bedrijfskunde of commerciële economie;

• Je hebt affiniteit met sales en IT;

• Je hebt een passie voor hard- en software en data;

• Je bent zelfstandig, analytisch en communicatief sterk.

ONS AANBOD

• Een goede stagevergoeding. Jouw bijdrage wordt vanaf de eerste dag beloond met een stagevergoeding van € 400,- bruto per maand o.b.v. 40 uur.

• Naast de maandelijkse stagevergoeding bieden wij jou ook een reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per kilometer en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.

• Een goede werk/privé balans vinden wij belangrijk. Bij het uitvoeren van jouw opdracht krijg je daarom alle vrijheid om deels thuis te werken en deels op kantoor. Uiteraard faciliteren wij jou hierin met de juiste middelen. Practice what you preach!

Wie zijn we? Bechtle is Your trusted IT partner in a hybrid world. Dat zegt veel over de manier waarop we met collega’s, partners en vendoren omgaan. We zijn een toekomststerke, betrouwbare partner voor de complete IT-infrastructuur. Ons doel is dat we IT voor organisaties laten werken, en niet andersom. 

Laura de Bruijn | Corporate Recruiter | 06 29659107 | Laura.debruijn@bechtle.com