Support Medewerker

Als support medewerker ben jij de stabiele ontzorger in het operationele salesproces. Ondersteunend richting onze accountmanagers als ook klantgericht richting onze gewaardeerde klanten. Elke dag werk je samen met je collega’s aan de beste klantbeleving.  

JOUW JOB

• Nadat de accountmanager de deal met de best passende IT oplossing voor de klant heeft binnengehaald, neem jij een groot deel van het operationele verkoopproces uit handen.
• Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt zodat onze klanten daadwerkelijk geleverd krijgen wat ze hebben afgesproken en mogen verwachten.
• Hiervoor heb je uiteenlopende contacten met collega’s van diverse afdelingen, klanten, leveranciers en partners.  Je maakt offertes op, verwerkt orders en houdt levertijden en prijzen up-to-date in het oog.
• Proactief als je bent volg je offertes op, informeer je tijdig klanten, behoudt je overzicht van presales tot aftersales. Spot je een commerciële kans, zet je deze om naar concrete acties.
• En lopen zaken niet geheel naar wens, denk jij oplossingsgericht mee en kom je met voorstellen om dit in de toekomst te voorkomen. Zo doen we het elke dag weer een beetje beter in onze relatie met klanten.

JOUW PROFIEL

• Jij krijgt energie van het maximaal ondersteunen en ontzorgen van de klant. Jouw kwaliteiten zet je in om te bouwen aan een lange termijn relatie met de klant.
• Je hebt dan ook ruime ervaring in een soortgelijke functie waar klantcontact centraal staat.
• Door jouw ervaring en het feit dat je je niet snel gek laat maken, kunnen klanten en collega’s  op jou rekenen en behoudt je het overzicht.
• Met jouw open en positieve persoonlijkheid werk je makkelijk samen met verschillende collega’s, teams en klanten.
• Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels, denkt en handelt oplossingsgericht.
• Kennis van IT is wel handig maar zeker geen must. We hebben genoeg specialisten in huis die je hiermee kunnen helpen indien nodig. 

ONS AANBOD

• Werken bij een bedrijf waar een een bila gewoon even bijpraten is, waar je niet hoeft te vergaderen in een ballenbak en waar je meer dan 300 mensen vind die er net zo over denken als jou. Professionele mensen die ook van een potje tafelvoetbal en een portie bitterballen bij de borrel houden. Die heel deskundig zijn, maar wel gewoon lekker normaal blijven doen. En ook zo omgaan met hun klanten.
• Een goede werk/privé balans vinden wij belangrijk. Daarom krijg jij van ons de vrijheid om deels op kantoor en deels thuis te werken.
• Wil je groeien en jezelf verder ontwikkelen? Wij bieden jou een groeipad aan waar je happy van wordt, afgestemd op jouw talenten en ambities voor de komende jaren.
• Naast een prima salaris bieden we je ook alle ruimte voor jouw persoonlijke doelen. Zo krijg je bij ons 30 vakantiedagen, profiteer je van interessante kortingen op je aankopen en uitjes via benefits at work & kun je goedkoop in shape blijven met korting op een sportabonnement.

Binnen Bechtle doen wij alle werving naar nieuwe collega’s succesvol zelf met ons recruitment team. Acquisitie voor het bieden van ondersteuning hierin stellen wij daarom niet op prijs.