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Stellen-Nr.:  50600
Gesellschaft:  ITZ Informationstechnologie GmbH
Einsatzort(e): 

Essen, DE, 45133

Seit über 20 Jahren steht ITZ I.T. Solution für innovative Lösungen rund um IT – von der Planung und Beschaffung über die Realisierung bis hin zum Betrieb und der Wartung, im Mittelstand ebenso wie bei großen Konzernen. Über 100 Spezialist:innen aus den unterschiedlichsten Bereichen arbeiten dabei mit führenden IT-Herstellern zusammen.
Der Unternehmensbereich ITZ Display Solutions ist der erfolgreichste Full-Service Distributor für Digital Signage, Hospitality Displays und Desktop Monitore in Deutschland. Mit dem Hauptsitz in Essen vertreiben wir seit über zehn Jahren unser umfangreiches Display-Portfolio führender Hersteller und ergänzende Service-Leistungen. Ob Werbescreens, LED Walls, Videowalls, Arbeitsplatz-Monitore, interaktive Konferenzraumlösungen oder Hotel TVs – unsere Fachhandelskunden profitieren von unserer langjährigen Expertise und können sich jederzeit zu technischem Consulting und Konzeption an unser Team wenden.

Die ITZ Informationstechnologie GmbH ist seit 2007 ein Teil der Bechtle Gruppe. Mit über 13.000 Mitarbeitenden ist Bechtle eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in der Branche.

IT Mitarbeiter (w/m/d) Third Level Support

Ihre Aufgaben

 

  • 3rd-Level-Betreuung von Kundennetzwerken
  • Troubleshooting, Remote Analyse und Lösung von Incidents, Changes und Problems
  • Analyse komplexer Störungen in der Kundeninfrastruktur sowie Behebung der Ursachen
  • Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem
  • Anwendungssupport für unsere Kunden

 

Ihr Profil

 

  • technisches Studium oder eine vergleichbare technische Ausbildung
  • mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerk Integration
  • sehr gute Kenntnisse in mind. zwei der Bereiche: LAN, WAN, WLAN oder Next Generation Firewalls sowie im Designen und Implementieren von Lösungen 
  • Zertifizierungen und technische sowie produktspezifische Spezialisierungen (CCNA, CCNP oder vergleichbar)
  • strukturiertes, sorgfältiges Vorgehen sowie genaue und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • PKW Führerschein

 

Unser Angebot

 

  • aufgeschlossenes und hilfsbereites Team sowie abwechslungsreiche Herausforderungen 
  • Freiraum, an Aufgaben zu wachsen
  • regelmäßige Team-Events
  • Top Arbeitsplatzausstattung
  • 30 Tage Urlaub/Jahr
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

 

 

 

Melanie Kramer | Recruiting | 0201 24714 27 | melanie.kramer@itz-essen.de