Senior IT-Servicetechniker / IT Support (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. 
• Du installierst und konfigurierst unsere Hard- bzw. Softwareangebot und führst IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix-Tickets  durch – dazu gehört bspw. Software- und Betriebssysteminstallationen und Entstörung Remote/Onsite.
• Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur – du behebst Störungen, richtest Geräte nach einer Fehlfunktion neu ein und tauschst beschädigte Hardwareteile aus.  
• In diesem Zusammenhang arbeitest du auch in unseren IT-Projekten mit (Umzüge, Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets, Druckern und mobilen Handscannern).
• Damit deine Kolleg:innen deine Arbeit in Zukunft aufgreifen können, dokumentierst du deine durchgeführten Arbeitsschritte sorgfältig.  

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in oder in einem vergleichbaren Berufsfeld 
• Berufspraxis im Umgang mit Ticketsystemen (Service Now) sowie in der Durchführung von 2nd Level Workplace-Support
• Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse 
• Persönlich gefallen uns besonders deine Bereitschaft, dich mit den spezifischen Herausforderungen auseinanderzusetzen und gemeinsam Lösungen zu finden.
• Erfahrung in der Durchführung von IT-Rollout sowie im Umgang mit Windows Client Betriebssystemen Windows 10

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf: 

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
• Veranstaltungen: Erfolge werden bei uns gefeiert, zum Beispiel bei unseren Mitarbeitendenevents, Weihnachtsfeiern sowie Sommer- und Grillfesten.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Karlsruhe: Unser neues Firmengebäude in Ettlingen wurde nach modernen Maßstäben für den Arbeitsalltag sowie Austausch und Zusammenarbeit konzipiert. Das Gebäude spiegelt unsere Nachhaltigkeitsbestrebungen wider und bietet am Albufer eine schöne naturnahe Umgebung.
Wir sind IT-Zukunftspartner in der Technologieregion Karlsruhe und begleiten unsere Kunden individuell auf dem Weg der digitalen Transformation. Kundenzufriedenheit ist unser Anspruch, wertschätzender und offener Umgang miteinander bilden unsere Basis für professionelles unternehmerisches Handeln. Mit Freiraum sowie Aus- und Fortbildungsangeboten unterstützen wir eine individuelle Entwicklung in unserem wachsenden zukunftsstarken Team.

Esther Weber | +49 7243 71934-326 | personal.karlsruhe@bechtle.com