IT Consultant ITSM (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Unsere Kunden haben Fragen zum Customizing und von IT Service Management-Lösungen und der Gestaltung und Optimierung von ITSM-Prozessen – du lieferst ihnen die Antworten, indem du sie bei der Konzeption und Implementierung unterstützt.
• Egal, ob es um Kundenanforderungsanalysen bestehender ITSM-Umgebungen , oder um Identifikation der Optimierungspotentiale geht: Du kümmerst dich um die individuelle Lösung der Kundenanforderungen und behältst den Überblick.
• Damit auch die Mitarbeitenden unserer Kunden von Anfang an mit im Boot sind, leitest du Workshops zu deinen Lösungen, die schnell Anwendung im Arbeitsalltag finden und erstellst Schulungsmaterialen und Dokumentationen für den Umgang mit ITSM-Lösungen.
• Du packst mit an – bei der Anpassung von ITSM-Systemen an die spezifischen Anforderungen des Kunden, der Konfiguration und Customizing und Integration von ITSM-Lösungen.
• Nicht zuletzt unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb von ITSM-Lösungen und bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und Problemlösung im Bereich IT Service Management.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene  Studium im Bereich IT oder Vergleichbares
• Erfahrung als ITSM-Consultant mit fundierten Kenntnissen in der Anpassung von Konfiguration von gängigen ITSM-Tools
• Du hast Erfahrung in der Projektarbeit, Beratung von IT Service Management? Hervorragend.
• Persönlich gefallen uns besonders, dass du Teamgeist besitzt und mit deiner strukturierten Arbeitsweise sowie ausgezeichneten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit in deutscher Sprache überzeugst.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
• Veranstaltungen: Erfolge werden bei uns gefeiert, zum Beispiel bei unseren Mitarbeitendenevents, Weihnachtsfeiern sowie Sommer- und Grillfesten.
• Vernetzung: Als Teil der größten IT-Security-Community unter allen IT-Systemhäusern tauschst du dich zu aktuellen Themen aus und bleibst auch in einem hochkomplexen Umfeld immer auf dem neuesten Stand.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Hamburg: Am Standort Hamburg Sankt Pauli sowie in unseren Niederlassungen in Groß Borstel und in Kiel arbeiten derzeit knapp 640 Kolleginnen und Kollegen. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob IT-Onsite Service, Service Desk, Managed Service oder System Engineering. Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit, unternehmerischer Freiraum, die Chance viel zu bewegen und die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus. 

Cornelia Zwenker | People and Culture, Hiring Manager | +49 (0) 40 239986-122