Service Desk Mitarbeiter Remote Support (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Annahme und Priorisierung von eingehenden IT Störungen im Ticketsystem
• IT Support im Bereich IT-Service Desk / IT-Helpdesk für unsere Kunden per Fernwartung
• IT Support mit den Schwerpunkten in Windows Netzwerk, Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen und Active Directory
• Priorisierung und Lösung von eingehenden IT-Störungen

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support Umfeld
• gute Kenntnisse von Windows Client- und Serverbetriebssystemen, Client-Hardware und Client-Peripherie
• Kenntnisse in Mac OS X und ITIL Zertifizierung wünschenswert
• solide Erfahrung mit Remote-Support Tools und IT-Ticket Systemen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Kundenorientierung und Eigeninitiative

Unser Angebot

• Weiterentwicklung und Potenzialentfaltung: Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie im fachlichen und persönlichen Bereich
• Flexibilität: Arbeitsort und -zeit nach Absprache individuell gestalten
• Abwechslung: Interessante und wechselnde Aufgaben in der Zukunftsbranche IT

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Hamburg: Am Standort Hamburg Sankt Pauli sowie in unseren Niederlassungen in Groß Borstel und in Kiel arbeiten derzeit knapp 570 Kolleginnen und Kollegen. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob Managed Service, Server & Storage, Modern Workplace/Enterprise, Virtualisierung, IT Security oder Cloud-Dienstleistungen. Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit, unternehmerischer Freiraum, die Chance viel zu bewegen und die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus. 

Cornelia Zwenker | People and Culture, Hiring Manager | +49 (0) 40 239986-122