Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über 14.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

IT Service Admin (w/m/d)

Ihre Aufgaben

Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail
Bearbeitung von Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und -behebung
Weiterleitung der Tickets an die zuständige Fachabteilung (z.B. Vor-Ort-Support und nachgelagerte Fachabteilungen)
Dokumentation der Arbeits- und Lösungsschritte im Ticketsystem
Abwicklung von Reklamationen (Garantie)

Ihr Profil

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
gutes technisches Grundverständnis
ITIL-Kenntnisse wünschenswert
IT-Affinität sowie Dienstleistungs- und Kundenorientierung
effiziente, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
prozessorientiertes Denken, Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT
30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die Sie zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen können
Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhalten Sie neuestes Technikequipment und arbeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld
Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitieren Sie von einer sicheren und unbefristeten Anstellung
Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Hannover: An unseren zwei modern ausgestatteten Standorten in Hannover und Wolfsburg sind wir ein Team aus rund 160 Kolleginnen und Kollegen. Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit, unternehmerischer Freiraum, die Chance viel zu bewegen und alles zu erreichen sowie die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus. Neben einer interessanten Tätigkeit erwarten Sie all die Benefits, die Sie von einem modernen Arbeitgeber erwarten dürfen.

Anna Weddig-Bangert | HR-Koordinatorin | personal.hannover@bechtle.com

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