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Stellen-Nr.:  63122
Gesellschaft:  Bechtle GmbH Köln
Einsatzort(e): 

Köln, DE, 51063

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit rund 13.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

IT Service Manager (w/m/d)

Ihre Aufgaben

 

  • Betreuung von Key Accounts mit Fokus auf einer kontinuierlichen Weiterentwicklung des Serviceportfolios
  • Aufbereitung von Service Level Agreement Reports für regelmäßige Service Meetings auf Management Ebene des Kunden
  • zentraler Ansprechpartner (w/m/d) für systembezogene Eskalationen und kritische Systemausfälle
  • Entwicklung von kundenorientierten Servicestrategien in enger Abstimmung mit den Bechtle Vertriebsteams
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunde und allen beteiligten Bechtle Einheiten
  • Ausbau einer vertrauensvollen Kundenbeziehung auf Entscheidungsebene des Kunden

 

Ihr Profil

 

  • abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung im Service Management 
  • ITIL Zertifizierung 
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • eine Leidenschaft für IT-bezogene Themen 
  • lösungsorientierte Denkweise und Proaktivität sowie strategisches und analytisches Denkvermögen
  • freundliches Auftreten und Freude an der Kommunikation mit Kunden

 

Unser Angebot

 

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
  • Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie nach Absprache mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
  • Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT
  • Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
  • Lage: An unserem Standort profitieren Sie von sehr guten Verkehrsanbindungen, kostenlosen Parkplätzen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge
  • Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf Ihre Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für Ihren perfekten Start bei uns

 

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Köln: Mit rund 170 Kolleginnen und Kollegen liegt unser Standort im Schanzenviertel in Köln-Mülheim, auf der Schäl Sick zwischen dem Rhein und der A3. Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen und bieten ein harmonisches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien. Zusammen mit unserer Niederlassung in Münster bieten wir optimales Fachwissen gepaart mit einem guten Netzwerk und einem breiten IT-Portfolio. 

 

Sabine Engels | Verwaltung | +49 (0) 221 3106-0109 | sabine.engels@bechtle.com 

 

Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per E-Mail und Profilvorschläge von Personaldienstleistern nicht berücksichtigen.