IT Servicetechniker 2nd Level Support (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du übernimmst den Onsite-Support an den IT-Servicepoints / Kundenstandorten, sowohl für Windows-Clients als auch für Linux und OSX.
• Die Durchführung von IT-Supportarbeiten basierend auf übermittelten Tickets und individuellen Projektaufträgen gehört zu deinen Aufgaben.
• Du leistest Remote-Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland.
• Die Einhaltung gesetzlicher und interner Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen der Bechtle Onsite Service und der Bechtle AG ist ein wichtiger Teil deiner Verantwortung.
• Du übernimmst das fachliche Eskalationsmanagement, unterstützt durch den Bechtle SDM, TL und Sitemanager, sowie die Unterstützung weiterer Bechtle-Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen).

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Technische Erfahrung im Onsite / Remotesupport von Endanwendern
• Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, kundenspezifischer Softwares und Produktionsumgebungen, Mobile Devices (IPhone, IPad, usw.)
• Spezialkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10)
• Expertenkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen (MS Office 2010, 2016 und Office 365)
• Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
   

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. 

Marianna Kopic | Recruiting | recruiting.bms@bechtle.com