Mitarbeiter IT Onsite Support (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• erste Ansprechperson bei Fragen und Problemen
• 1st Level & Client Support in einem Team am Standort Kiel
• Bearbeitung von Anwenderanfragen per Telefon, Fernwartung, E-Mail
• Aufnahme, Klassifizierung und Lösen von eingehenden Störungsmeldungen und Anforderungen
• Kommunikation mit den IT-Fachbereichen zur Problemlösung
• qualifizierte Weiterleitung von komplexeren Fehlern und Anforderungen an den 2nd Level Support
• Installationen und Fehlerbehebung für Endgeräte (Drucker, Headset, Webcam)
• Betreuung von Standard-Anwendungen wie MS-Office und aktuellen Windows Betriebssystemen

Ihr Profil

• Erfahrungen bei der Betreuung von Endanwendern
• routinierter Umgang mit MS-Office und aktuellen MS Windows Betriebssystemen
• erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Kommunikationsstark in Deutsch und in Englisch
• Kundenorientierung sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Unser Angebot

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln.
• Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Ihre Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die Sie zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen können.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitieren Sie von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Hamburg: Am Standort Hamburg Sankt Pauli sowie in unseren Niederlassungen in Groß Borstel und in Kiel arbeiten derzeit knapp 640 Kolleginnen und Kollegen. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob IT-Onsite Service, Service Desk, Managed Service oder System Engineering. Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit, unternehmerischer Freiraum, die Chance viel zu bewegen und die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus. 

Cornelia Zwenker | People and Culture, Hiring Manager | +49 (0) 40 239986-122