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Premium IT Techniker (w/m/d) VIP Support

Stellen-Nr.:  45745
Gesellschaft:  Bechtle Onsite Services GmbH
Einsatzort(e): 

München-Karlsfeld, DE

 

Das erwartet Sie bei der Bechtle Onsite Serivces GmbH: Die Bechtle Onsite Services bietet als Teil der Bechtle Managed Services AG professionelle Lösungen rund um den vernetzten IT-Arbeitsplatz. Unser Fokus: Die vollständige Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Wir erbringen standardisierte IT-Dienstleistungen und stellen die Verfügbarkeit der Kundensysteme sicher. In einem modernen Arbeitsplatzumfeld bieten wir ein harmonisches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien. 

 

DAS IST IHR JOB.

 

  • Supportaufgaben im Bereich Onsite Services vor Ort für VIP Kunden
  • Durchführung von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets , individuelle Projektaufträge
  • Unterstützung des Teamleiters, des Servicemanagers und des Account Servicemanagements
  • Support der kompletten Clientumgebung 
  • Garantieabwicklung verschiedener Gerätetypen (Notebook, Smartphone, Tablets, Headsets, Videokonferenzanlagen etc.)
  • fachliches Eskalationsmanagement
  • Unterstützung weiterer Bechtle-Standorte 

 

 

DAS BRINGEN SIE MIT.

 

  • technische Erfahrung idealerweise im Vor-Ort-Service / Usersupport
  • Erfahrung in der Betreuung von VIP Kunden sowie Endanwendern und Keyusern
  • Spezialkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10)
  • Fachwissen im Bereich von lokalen Applikationen, Client-Peripherie und Mobile Devices (z.B. iPhone und iPad)
  • fundierte Kenntnisse im Bereich von Client Hardware (PC, NB, Drucker sowie relevanter Hardware) 
  • Spezialkenntnisse im Bereich Medientechnik (Headsets, Konferenztelefone, Videokonferenzen, MS Teams, etc.)
  • Grundkenntnisse in Active Directory und Exchange Umgebungen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mobilität (Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3)
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung 

DAS IST IHR KONTAKT.

Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden:
Eileen Aiello
Tel.: +49 (0) 7132 981-4321

Die wichtigsten Fragen zu unserem Bewerbungsprozess beantworten wir hier.

DAS IST IHR KONTAKT.

Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden:
Eileen Aiello
Tel.: +49 (0) 7132 981-4321

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DAS IST BECHTLE.

Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort, in Europa gewachsen und weltweit vernetzt.