Mitarbeiter IT Servicedesk (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn: 

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen kümmerst du dich um die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem.
• Dabei bist du zuständig für die Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen. 
• Auch die enge Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
• Unsere Kunden freuen sich über deine aussagekräftigen Support-Dokumentationen.

Deine Skills? Mehr als interessant: 

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Gute Kenntnisse im Bereich von Windows-Betriebssystemen
• Solides technisches Grundverständnis
• ITIL Kenntnisse sind ein großes Plus
• Sehr gute Deutsche- und Englischkenntnisse
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikations- und Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Münster: Unser motiviertes Team von rund 85 Kolleg:innen entwickelt, realisiert und betreibt maßgeschneiderte Lösungen und begleitet unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung. Das Portfolio erstreckt sich hierbei von Modern Workplace über Cloud, Datacenter, Networking Solutions und IT-Security bis hin zu vielfältigen Softwarelösungen. Unser hervorragend ausgestattetes Schulungszentrum ist das Nummer 1 IT-Bildungszentrum im Münsterland und bietet auch unseren Mitarbeiter:innen ein breites Spektrum an Präsenz-, Hybrid- und Online-Seminaren. Als wachstumsorientiertes Unternehmen sind wir davon überzeugt, dass Teamwork und Spaß an der Arbeit zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren zählen. Daher bieten wir viel Freiraum für Kreativität sowie unternehmerisches Denken und Handeln. 

Marvin Telges | Human Resources