Job-ID:  77465
Organisatie:  ARP Nederland B.V.
Locatie: 

Maastricht, NL, 6226 NV

Je kunt bij ARP terecht voor IT oplossingen op het gebied van Workplace, AV, Print & Document Solutions, IT Services en Device as a Service. Van advies tot hardware. Maar liefst 170 ARP’ers helpen jou bij het vinden van de best passende IT Solutions. Dit doen we vanuit twee verschillende locaties in Maastricht. Maar daar stoppen we niet.

Wij combineren de kracht en stabiliteit van ons Duitse moederbedrijf Bechtle AG met de persoonlijke ondersteuning en flexibiliteit van een lokale IT partner. Zo verzorgen we samen de beste IT oplossingen, door heel Europa.

Teamlead Print & Document Solutions

Als Teamlead Print & Document Solutions ben je verantwoordelijk voor het aansturen van onze planners, hardware- en software Engineers. Dit team van dertien collega’s is verantwoordelijk voor de projectimplementatie van Print & Document Solutions bij onze klanten en zorgen tevens voor het onderhoud van printers en verhelpen van hardware- en softwarestoringen. Jij bent de Teamlead die luistert, motiveert en indien nodig bijstuurt. Samen met het team streef jij naar verdere groei en zet jij je iedere dag in voor zowel de tevredenheid van collega’s als klanten. 

 

JOUW JOB 

 

  • Je houdt het overzicht over alle lopende klantprojecten en activiteiten, waarbij je in staat bent prioriteiten te stellen en hierover duidelijke afspraken te maken met het team. 

  • Als aanspreekpunt voor complexere klantcases en escalaties bied je structuur en ondersteuning aan jouw team. 

  • In het begin ga je met onze Engineers op pad om het team te leren kennen en zo inzicht te krijgen in hun werkzaamheden, vaardigheden en kennis. Persoonlijke aandacht, ontwikkeling en groei zijn van belang voor het succes van het team en ARP. 

  • Samen met de planners werk je aan het verder optimaliseren van de planning van onze Engineers. Jij zorgt dat de planning wordt afgestemd op de kwaliteiten van onze Engineers. 

  • Je weet een duidelijke koers te bepalen en durft deze vast te houden. Indien nodig spreek je collega’s aan op basis van hun verantwoordelijkheden. 

  • Door veelvoorkomende problemen te signaleren en verbanden te leggen, ben je in staat om intern in gesprek te gaan om procesverbeteringen te realiseren. Deze analytische benadering draagt bij aan onze ambitie om continu onze dienstverlening te verbeteren. 

  • Het verder bouwen aan een nog sterker, vertrouwd en samenwerkend team is wat jij met passie doet. 

 
JOUW PROFIEL 

 

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau. 

  • Je hebt enkele jaren ervaring in het leiden van een technisch team, het aansturen van een remote team vormt voor jou geen nieuwe uitdaging. 

  • Je beschikt over technische affiniteit en IT kennis. Kennis van Print & Document is een enorm pluspunt. 

  • Je bent bij voorkeur 36-40 uur per week beschikbaar. 

  • Je denkt in mogelijkheden en zoekt verbinding met de teamleden om samen tot de beste oplossingen te komen. 

  • Je kunt beslissingen feitelijk onderbouwen, zonder de commerciële belangen uit het oog te verliezen. 

  • Je herkent je in de eigenschappen: mensgericht, energiek, analytisch, besluitvaardig en gestructureerd. 

 

ONS AANBOD 

 

  • Hybride werken. Bij ARP werk je 'hybride' op een van onze twee locaties of vanuit huis. Flexibele werkuren zijn mogelijk en we helpen je graag je thuiswerkplek in te richten. Als extra voordeel ontvang je voor elke dag dat je thuis werkt een netto thuiswerkvergoeding.
  • Reisvergoeding. ARP vergoedt jouw reiskilometers tot een vastgesteld limiet tegen een tarief van 23 cent per kilometer. Op onze locaties is voldoende gratis parkeergelegenheid beschikbaar. Reis je liever met het OV, dan worden jouw kosten maar liefst 100% vergoed. En voor de sportievelingen bieden we een fietsplan aan.
  • Ontwikkeling. Bij ARP staat jouw ontwikkeling centraal. Samen kijken we naar jouw persoonlijke en professionele behoeften en ambities, en bieden we jou de mogelijkheid om gerichte cursussen en trainingen te volgen.
  • Gezondheid. We hechten veel waarde aan jouw gezondheid. Daarom biedt ARP een vitaliteitsprogramma aan, waaronder boxercise, voedzame soepen, korting op sportscholen, stoelmassages en vers fruit.
  • Cultuur. Je werkt bij ARP in een informele en open cultuur waar vertrouwen centraal staat. Samen met je collega’s zorg je voor een leuke werksfeer, ondersteund door gezellige borrels en activiteiten van de personeelsvereniging.
  • Bij ARP telt iedereen. We maken ons sterk voor een inclusieve werkomgeving waarin ieders talent tot zijn recht komt. Zo boeken we samen de beste resultaten.
  • Kies je device. Je krijgt bij ons de vrijheid om je device te kiezen. Of je nu de voorkeur geeft aan Apple of Windows, bij ARP werk je met het merk dat het beste bij jou past.
  • Exclusieve voordelen. We waarderen oprecht wat je voor ons doet. Daarom hebben we een Benefit Shop waar je exclusieve kortingen op diverse merken en producten krijgt. Geniet van extra voordelen, gewoon omdat jij een ARP’er bent.

  

 

 

ARP is al 30 jaar de snelle en betrouwbare partner op het gebied van IT-Solutions. Wij leveren niet alleen IT-producten, wij bieden totaaloplossingen op maat. Onze consultants zijn gespecialiseerd in de vakgebieden Networking & Security, Server & Storage, Workplace & Mobility en Printing & Imaging. Wij geloven dat technologie onze klanten grote kansen biedt om voorop te lopen in de razendsnel veranderende wereld. Wij maken het hen gemakkelijk die kansen te benutten met nauwkeurig op elkaar afgestemde ICT-oplossingen die lang actueel blijven. Onze jarenlange ervaring maakt dat we niet proberen, maar presteren. Meer weten? Kijk eens op www.arpsolutions.nl. 

 

Myrthe Caelen | Corporate Recruiter | +31 (0)615624362 | myrthe.caelen@arp.com