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Stellen-Nr.:  52883
Gesellschaft:  Bechtle GmbH Würzburg
Einsatzort(e): 

Mobiles Arbeiten, DE, 74172 Würzburg, DE, 97074

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit rund 12.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Mitarbeiter (w/m/d) 1st & 2nd Level Support

Ihre Aufgaben

 

  • 1st und 2nd Level Support für unsere Vertragskunden - telefonisch, per Fernwartungs-Software oder vor Ort

  • Incident Management und Service Request Management mit Schwerpunkt Windows Netzwerk, Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen

  • Mitarbeit in Projektthemen der internen IT

  • fachliches Eskalationsmanagement und proaktives Monitoring von Kundenumgebungen

  • Durchführung von Servicedienstleistungen

  • selbstständige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der internen KnowledgeBase und dem Ticketsystem

 

Ihr Profil

 

  • abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, ITIL-Zertifizierung wünschenswert

  • breitgefächertes IT-Basiswissen und fundiertes Wissen in Windows ab Version 10, Windows Server Betriebssystemen, Client-Hardware und Peripherie

  • sehr gute Kennnisses in Standardapplikationen wie Office 365, gute Kenntnisse in Exchange Server, Virtualisierungs- und Datensicherungslösungen

  • Englischkenntnisse 

  • optionale Bereitschaft zum Onsite-Support beim Kunden

 

Unser Angebot

 

  • Weiterentwicklung und Potenzialentfaltung: Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie im fachlichen und persönlichen Bereich 
  • Verantwortung: Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in der Zukunftsbranche IT 
  • Flexibilität: Arbeitsort und -zeit nach Absprache individuell gestalten 

 

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Würzburg: Hier arbeiten derzeit rund 100 Kollegeninnen und Kollegen in attraktiver Lage im neuen Gewerbegebiet Skyline Hill. Unser Systemhaus liegt in nächster Nähe zur Universität und dem ehemaligen Landesgartenschaugelände. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement und Leidenschaft um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob Server/Storage, Netzwerk, Modern Workplace, IT Security, Cloud-Dienstleistungen oder andere spannende Themen rund um Digitalisierung. Freuen Sie sich auf modern eingerichtete Büroräume mit guter Verkehrsanbindung und kostenlosen Parkmöglichkeiten, moderner IT-Ausstattung, verschiedene Mitarbeitervergünstigungen und Vorsorgeleistungen, ein Jobrad sowie eine Erfolgsbeteiligung on top. 

 

Sylvia Breßler-Rüger | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321 

 

Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per E-Mail und Profilvorschläge von Personaldienstleistern nicht berücksichtigen.