Stellen-Nr.:  78538
Gesellschaft:  Bechtle Managed Services GmbH
Einsatzort(e): 

Neckarsulm, DE, 74172 Darmstadt, DE, 64295 Frankfurt am Main, DE, 60487

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

IT Service Delivery Manager (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

 

  • Du trägst die Verantwortung für die Bereitstellung von IoT-Dienstleistungen bei Enterprise-Kunden, stets darauf bedacht, die vereinbarte Servicequalität und SLAs gemäß den Kundenvereinbarungen einzuhalten.
  • Dabei behältst du stets unsere wirtschaftlichen Ziele sowie sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten im Blick.
  • Du fungierst als Ansprechperson für den Kunden bei neuen Anforderungen und stehst gleichzeitig zur Verfügung, um Eskalationen zu bewältigen.
  • Zu deinen Aufgaben gehören regelmäßige Abstimmungsmeetings mit anderen Fachbereichen innerhalb der Bechtle Gruppe und verschiedenen Kunden, um die kontinuierliche Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen.
  • Du strebst eine partnerschaftliche Kundenbeziehung an, die über den rein vertraglichen Rahmen hinausgeht, um langfristige Bindungen zu erreichen und zu pflegen.


Deine Skills? Mehr als interessant:

 

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in / Wirtschaftsinformatiker:in oder Dipl. Ing. mit Fachrichtung Maschinenbau, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Delivery Management in Logistik oder produzierenden Branchen
  • Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte und Betriebssituationen im direkten Kontakt mit anspruchsvollen Enterprise-Kunden in vertraglicher und operativer Verantwortung. Du strebst stets nach Weiterentwicklung und Verbesserung der Kundenbeziehungen.
  • Fundiertes Know-how rund um  IoT Umfeld (Sensorik, Netzwerke, Plattformen, Services) sowie sicher im Umgang mit den Microsoft Arbeitsmitteln
  • Verhandlungs- und Präsentationssicherheit in Deutsch und Englisch  
  • Persönlich gefallen uns besonders deine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Durchsetzungskraft sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.   
  • Reisebereitschaft


Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

 

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
  • Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
  • Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
     

 

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. 

 

Marianna Kopic | Recruiting | recruiting.bms@bechtle.com 

 

Bereit für all das? Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.

Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.