Stellenbeschreibung
Anf.-Kennung:
80619
Gesellschaft:
Bechtle GmbH Karlsruhe/Offenburg
Ort(e):
77656 Offenburg
IT Service Manager (w/m/d)
In deiner Mission an unserem Standort in Offenburg blühst du auf, denn:
- Sicherstellung und Überwachung der Managed Services Leistungen sowie Einhaltung der vereinbarten Service Level und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Koordination und Durchführung von Service-Review- und Betriebsmeetings zur Qualitätssicherung und Serviceoptimierung.
- Reporting, Analyse und Weiterentwicklung der Serviceprozesse sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Prozessverbesserung.
- Entwicklung und Pflege des langfristigen Vertragsgeschäfts, inklusive Bearbeitung komplexer Ausschreibungen, Kundenanfragen und Bewertung des Geschäftspotentials in Zusammenarbeit mit dem Accountmanagement.
- Erstellung und Präsentation professioneller Angebote, inklusive Kalkulation und inhaltlicher Ausarbeitung des Service-Portfolios in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder mehrjährige Erfahrung als IT Service Manager bei einem IT-Dienstleister
- Berufserfahrung im IT-Service Management oder IT-Vertrieb von Managed Services
- ausgeprägtes Interesse an neuen Technologie sowie Erfahrungen in der Konzipierung von IT-Lösungsansätzen gepaart mit soliden kaufmännischen Kenntnissen
- klares Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise, gute Selbstorganisation, sehr gute Präsentationskenntnisse
- sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift, sichere Umgangsformen und sehr gute Deutsch- und gute Kenntnisse der englischen Sprache
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
- Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten.
- Verantwortung: Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen.
- Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT.
- Team: Ein starker Teamgeist bzw. Zusammenhalt zeichnet uns aus.
- Wertschätzung: Die Wertschätzung der Mitarbeitenden hat einen hohen Stellwert.
Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Karlsruhe/Offenburg: Hier arbeiten rund 120 Kolleginnen und Kollegen in einem attraktiven Bürogebäude mit moderner Arbeitsatmosphäre und verkehrsgünstiger Anbindung direkt am Tor zu Offenburg. Mit regionaler Präsenz und überregionaler Stärke sind wir seit 2007 ein etablierter und zukunftsstarker IT-Partner von Unternehmen und öffentlichen Auftraggebern. Unternehmerischer Freiraum um viel zu bewegen, gepaart mit Verbundenheit in einem starken Team und niedrige Hierarchien zeichnen uns aus.
Nadine Ketzer | Recruiting | Tel.: +49 7132 981 4161