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Stellen-Nr.:  62939
Gesellschaft:  Bechtle GmbH Offenburg
Einsatzort(e): 

Offenburg, DE, 77656 Mobiles Arbeiten, DE, 74172

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit rund 13.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

IT Servicetechniker Remote Service Desk (w/m/d)

Ihre Aufgaben

 

  • Mitarbeit im 1st Level Support unseres Remote Service Desk
  • qualifizierte Annahme von Störungen unserer Vertragskunden über Telefon, Monitoring und Ticketsystem und Priorisierung dieser
  • Lösungserarbeitung unter Verwendung bestehender Beschreibungen aus dem 2nd Level zur Optimierung der Lösungsquote
  • Weiterleitung der Vorgänge an die nachgelagerten Supporteinheiten

 

Ihr Profil

 

  • abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann (w/m/d)
  • praktische Erfahrung im IT Helpdesk / IT Service Desk / IT-Dienstleistungsunternehmen
  • gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen (Client und Server OS), Anwendungen und Diensten (u.a. Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint, Office 365, Citrix)
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in positiven und kritischen Kundensituationen sowie eine offene, freundliche und zuvorkommende Art und positive Ausstrahlung

 

Unser Angebot

 

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
  • Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie nach Absprache mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten.
  • Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT.
  • Team: Ein starker Teamgeist bzw. Zusammenhalt zeichnet uns aus.
  • Wertschätzung: Die Wertschätzung der Mitarbeitenden hat einen hohen Stellwert.

 

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Offenburg: Hier arbeiten rund 60 Kolleginnen und Kollegen in einem attraktiven Bürogebäude mit moderner Arbeitsatmosphäre und verkehrsgünstiger Anbindung direkt am Tor zu Offenburg. Mit regionaler Präsenz und überregionaler Stärke sind wir seit 2007 ein etablierter und zukunftsstarker IT-Partner von Unternehmen und öffentlichen Auftraggebern. Unternehmerischer Freiraum um viel zu bewegen, gepaart mit Verbundenheit in einem starken Team und niedrige Hierarchien zeichnen uns aus. 

 

Susan Hübner | Assistenz der Geschäftsleitung | +49 (0) 7819 1933-6660 | susan.huebner@bechtle.com 

 

Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per E-Mail und Profilvorschläge von Personaldienstleistern nicht berücksichtigen.