Application Support Specialist

Ben jij een gedreven professional met een passie voor IT en procesoptimalisatie? Wil je een sleutelrol spelen in het ondersteunen en verbeteren van salesprocessen binnen een toonaangevend bedrijf? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw job

Als Application Support Specialist binnen ons Operations-team zorg je ervoor dat onze systemen optimaal worden gebruikt om de salesprocessen te ondersteunen en te verbeteren. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning, je beheert procedures en traint gebruikers, en je speelt een cruciale rol bij de implementatie van nieuwe applicaties en functionaliteiten.

Je werkt nauw samen met lokale en internationale collega’s om onze bedrijfsprocessen en systemen continu te verbeteren en zorgt ervoor dat onze tools naadloos worden geïntegreerd in de organisatie.

• Ondersteuning en incidentbeheer:
  Bieden van eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning, beheren van wijzigingsverzoeken en leads in CRM, en het oplossen, documenteren en voorkomen van incidenten.
• Systeembeheer en optimalisatie:
  Beheren van gebruiksrechten, analyseren van platformgebruik, deelnemen aan optimalisatieprojecten, en vertalen van organisatiebehoeften naar rapportages en oplossingen.
• Data- en kwaliteitsbeheer:
  Waarborgen van datakwaliteit, verbeteren van interne processen en handleidingen, en opstellen van verbeterplannen voor datakwaliteit.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we iemand met een bachelor werk- en denkniveau en bij voorkeur voorkennis van Bechtle-informatiesystemen, of de bereidheid om deze snel te leren. Een grondige kennis van Microsoft 365-toepassingen is essentieel. Daarnaast is het belangrijk dat je vloeiend Nederlands en Engels spreekt, waarbij Frans een pluspunt is. Heb je een sterke affiniteit met IT of een grote interesse in deze sector, dan ben jij misschien wel degene die we zoeken!

Wat betreft vaardigheden, verwachten we dat je klantgericht bent: je begrijpt de behoeften van de klant en weet hier snel en effectief op in te spelen. Presentatievaardigheden zijn ook belangrijk, omdat je informatie helder en overtuigend moet kunnen overbrengen. Nauwkeurigheid is essentieel, aangezien je met gevoel voor detail en precisie moet werken om fouten te voorkomen. Ten slotte waarderen we een leerattitude; je moet gemotiveerd zijn om jezelf continu te ontwikkelen en nieuwe kennis op te doen.

Kortom, we zoeken een enthousiaste, gedetailleerde en leergierige professional die goed kan communiceren en met klanten en collega’s samenwerkt om de juiste oplossingen te bieden.

Ons aanbod

Ben jij op zoek naar een functie met veel afwisseling en ruimte voor eigen initiatief? Wil je werken in een resultaatgerichte, groeiende en professionele onderneming waar kennis en persoonlijke ontwikkeling centraal staan? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou! 

Bij Bechtle vinden we levenslang leren essentieel en zorgen we ervoor dat je altijd up-to-date blijft in onze snel veranderende sector. Jij krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen, zodat je kunt blijven groeien in je vakgebied.

Wat bieden wij? 

• Salaris: Elke maand een eerlijk loon op jouw bankrekening gestort 
• Extralegale voordelen: Je ontvangt maaltijdcheques (€8/dag), thuiswerkvergoeding, hospitalisatieverzekering, ecocheques, en de mogelijkheid om een fietslease aan te vragen.
• Flexibele werkuren: je start tussen 8 uur en 9 uur en je hebt gedaan tussen 16.30 uur en 17.30 uur.
• Vakantiedagen: je geniet van een 12 ADV dagen bovenop je wettelijk verlof.
• Thuiswerk: Ons kantoor is gevestigd in Pelt, maar woon je wat verder? Geen probleem! We bieden de mogelijkheid tot thuiswerk, al vinden we het wel belangrijk dat je regelmatig op kantoor aanwezig bent voor de teamdynamiek. 
• Teamuitjes: Geniet van legendarische teamuitjes, Fridaydrinks, en toffe incentives – want bij Bechtle geloven we dat het leven niet alleen om werken draait! 

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch en professioneel team waar je zowel persoonlijk als professioneel kunt groeien? Solliciteer dan vandaag nog en kom het verschil maken bij Bechtle!