Stellen-Nr.:  75488
Gesellschaft:  Bechtle GmbH & Co. KG Regensburg
Einsatzort(e): 

Regensburg, DE, 93049 Unterschleißheim, DE, 85716

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Service Manager (w/m/d)

Ihre Aufgaben

 

  • Sicherstellung von Managed Service Leistungen unter SLA  Aspekten

  • Steuerung der Leistungseinheiten sowie Koordination und Durchführung von Service-Review- und Betriebsmeetings

  • Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und Sicherstellung unserer Managed Services Leistungen (SLA Aspekte)

  • laufende Betreuung unserer langjährigen Kunden mit unserem Serviceportfolio sowie aktive Koordination mit unseren internen Schnittstellen (Vertrieb, System Engineering, Consulting, Einsatzsteuerung, Service Desk) 

  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Managed Services Lösungen im Professional Service und Prozessen sowie Reporting, Qualitätssicherung, Service- und Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des langfristigen Vertragsgeschäftes

 

Ihr Profil

 

  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise IT Systemkaufmann (w/m/d)

  • fundiertes und breitgefächertes Know-how im Bereich IT, Kenntnisse und Zertifizierungen in den Bereichen ITIL Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen im IT Service Management wünschenswert

  • Erfahrungen in der Konzeption und Implementierung von IT-Service-Prozessen sowie Know-how in der Vertragsgestaltung und im Service Management für Cloud Services

  • sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift und sichere Umgangsformen

  • Vertriebsaffinität, unternehmerisches Geschick und Kundenorientierung

 

Unser Angebot

 

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
  • Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten.
  • Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT.
  • Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhalten Sie neuestes Technikequipment und arbeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld.

  • Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf Ihre Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für Ihren perfekten Start bei uns.

  • Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitieren Sie von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.

  • Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus. 

 

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus München / Regensburg: Mit unserem Lead Competence Center Virtualisierung & Cloud Transformation und dem Competence Center Google unterstützen wir unsere Kunden in der Cloud Transformation. Auf dem Weg zur Vision 2030 sind folgende Statements unserer Kolleginnen und Kollegen entstanden: "Wir sind der strategische Partner auf dem Weg in die digitale Zukunft.", "Zusammenarbeit ist unser Antrieb – geprägt von Professionalität, Agilität und Fokussierung.", "Unser Denken und Handeln ist geprägt von Nachhaltigkeit.", "Spaß, Freiheit und Wertschätzung bilden das Fundament unserer Unternehmenskultur." 

 

Gerti Eibl | Assistenz der Geschäftsleitung | +49 (0) 9413 960-0140 | gerti.eibl@bechtle.com 

 

Bereit für all das? Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.