IT Mitarbeiter 2nd Level Support (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du übernimmst den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden.
• In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebst die Ursachen eigenständig.
• Zudem verantwortest du die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen, beispielsweise im Bereich von: Server, Storage, Backup, Netzwerk, Virtualisierung, Microsoft-Serverumgebungen.
• Du arbeitest an der Verbesserung bestehender Support-Prozesse und der Entwicklung neuer Ansätze zur Steigerung von Effizienz und Effektivität.
• Nicht zuletzt dokumentierst du aufgetretene Probleme, durchgeführte Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem bzw. der Knowledge-Base.

Deine Skills? Mehr als interessant: 

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Projekterfahrung und Berufserfahrung im 2nd Level Support mit IT-Datacenterinfrastrukturen sowie fundiertes IT-Basiswissen und der Wille sich mit neuen Themen zu beschäftigen
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten Bereiche: Storage, Virtualisierung, Backuplösungen, Netzwerk, Microsoftinfrastruktur (AD, Exchange, Windows-Server, Azure, O365 usw.)
• Bereitschaft für Vor- Ort- Einsätze beim Kunden und zur Übernahme von Projekten  
• Persönlich gefallen uns besonders deine soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und deine Eigenverantwortung.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
   

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. 
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
   

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Saarbrücken: Unser ca. 40-köpfiges Team besteht aus einem Mix von jungen und erfahrenen Mitarbeiter:innen, die sich mit viel Engagement um die Verfügbarkeit der Kundensysteme kümmern - egal ob klassische Infrastruktur, Server & Storage, Virtualisierung oder Cloud-Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf eine hochmoderne Arbeitsumgebung, flache Hierarchien, gute Aufstiegschancen und eine wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Langfristige Perspektive für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung, die Chance viel zu bewegen und ein starkes Team zeichnen uns aus. 

Tabea Oehmig | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321