IT Service Delivery Manager international (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du übernimmst die Verantwortung für das Management von vertraglich vereinbarten IT-Services auf internationaler Ebene.
• Die Verantworten für Serviceerbringung in zugewiesenen Kundensituationen liegt in deiner Verantwortung.
• Zu deinen Aufgaben gehört es, die Serviceerbringung in zugewiesenen Kundensituationen sicherzustellen und das Monitoring der Service Level Agreements in Managed Service Projekten durchzuführen. 
• Regelmäßige Servicelevelreviews und Strategiemeetings mit Kunden sowie das Eskalationsmanagement sind ebenfalls Teil deiner Verantwortung. 
• Dabei optimierst du wirtschaftliche Ziele und setzt kontinuierlich Maßnahmen zur Effizienzsteigerung um. 
• Des Weiteren arbeitest du eng mit dem Vertrieb zusammen, sowohl bei Vertragsverhandlungen als auch beim Identifizieren von Geschäftsmöglichkeiten.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich IT
• Berufs­erfahrung als Service Delivery Manager:in
• Projekterfahrung mit technischer und organisatorischer Projektverantwortung
• ITIL Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine ausgeprägte Entscheidungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie deine hohe Kunden- und Serviceorientierung.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

Die Bechtle International Sales Division (ISD) ist eine neue Organisation der Bechtle AG und hat die Aufgabe die operativen Einheiten der Bechtle bei der Gewinnung und Abwicklung internationaler Opportunities zu unterstützen. 

Sophia Heeß | HR Business Partner | sophia.heess@bechtle.com