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Stellen-Nr.:  73022
Gesellschaft:  Bechtle GmbH Solingen
Einsatzort(e): 

Solingen, DE, 42653

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit rund 13.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

(Senior) IT Service Manager (w/m/d)

Ihre Aufgaben

 

  • erster Ansprechpartner (w/m/d) unserer Kunden und Dienstleister für unsere vielfältigen Managed Services
  • Sicherstellung von Managed Service Leistungen und Steuerung der Einhaltung der vereinbarten Service Levels
  • Steuerung der Leistungseinheiten unter Servicegesichtspunkten sowie kontinuierliche Optimierung der Services
  • Koordination und Durchführung von Service-Review- und Betriebsmeetings
  • Reporting und Qualitätssicherung sowie Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung von kundenorientierten Servicestrategien in enger Abstimmung mit den Bechtle Vertriebsteams

 

Ihr Profil

 

  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder Studium und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Steuerung von IT Services
  • Kenntnisse im Bereich ITIL-Foundation / PRINCE2, Zertifizierungen wünschenswert
  • strukturierte selbständige Arbeitsweise und hohe Lösungsbereitschaft, gepaart mit unternehmerischem Denken und Handeln
  • ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit

 

Unser Angebot

 

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln
  • Verantwortung: Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen
  • Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
  • Geschäftswagen: Profitieren Sie von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die Sie auch privat nutzen können
  • Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitieren Sie von einer sicheren und unbefristeten Anstellung
  • 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die Sie zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen können
  • Absicherung: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung können Sie für die Zeit während einer Berufsunfähigkeit oder den Ruhestand vorsorgen

 

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Solingen: Mit rund 200 Mitarbeitenden stehen wir für Kompetenzen rund um die Bechtle IT-Lösungen Client Management, Server & Storage, Networking Solutions, Virtualisierung, IT-Security & IT-Forensik, Software, Cloud Computing & Cloud Transformation sowie Managed Service. Wir entwickeln, implementieren und betreiben die passenden Lösungen, um unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten. Unser Team ist täglich aufs Neue motiviert, die Herausforderungen im Wandel der Zeit anzunehmen. 

 

Hanane Ben Aomar | HR Koordinatorin | +49 (0) 212 3390-131 

 

Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per E-Mail und Profilvorschläge von Personaldienstleistern nicht berücksichtigen.