IT System Engineer Operation Center mit Teamleitungsfunktion (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für einen professionellen Betrieb der IT-Infrastruktur unserer Kunden, insbesondere Windows Server Systeme, sowie Microsoft Cloud Umgebungen
• proaktive Überwachung, Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen
• Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests im 2nd-Level
• Anpassung von Systemkonfigurationen auf Basis von Changes und Erstellung entsprechender Dokumentationen
• Organisation und Koordination der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level Support sowie fachliche Führungsaufgaben
• Ansprechpartner (w/m/d) für fachliche Themen in Ihrem Team, erste Eskalationsinstanz
• Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Reporting und Qualitätssicherung

Ihr Profil

• abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung oder Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik
• Berufserfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Microsoft Cloud-Diensten: M365-Services, ADConnect, ADFS, Azure, Endpointmanager / Intune
• Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Serverbetriebssystemen und den zugehörigen Rollen mit Schwerpunkt auf Active Directory, Gruppenrichtlinien, LAPS und dem Infrastrukturapplikationen
• idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Führung kleinerer Teams
• strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
• Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
• Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die Sie zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen können
• Verpflegung: Bedienen Sie sich an täglich frischem und kostenlosen Obst sowie Heiß- und Kaltgetränken. Für unsere täglich frischen und gesunden Mittagsmenüs erhalten Sie einen Essensgeldzuschuss
• Verantwortung: Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Solingen: Mit rund 200 Mitarbeitenden stehen wir für Kompetenzen rund um die Bechtle IT-Lösungen Client Management, Server & Storage, Networking Solutions, Virtualisierung, IT-Security & IT-Forensik, Software, Cloud Computing & Cloud Transformation sowie Managed Service. Wir entwickeln, implementieren und betreiben die passenden Lösungen, um unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten. Unser Team ist täglich aufs Neue motiviert, die Herausforderungen im Wandel der Zeit anzunehmen. 

Hanane Ben Aomar | HR Koordinatorin | +49 (0) 212 3390-131