Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

2nd Level Support (w/m/d) Client

Ihre Aufgaben

Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets
2nd Level Support für unsere Kunden Onsite, telefonisch und per Fernwartungssoftware
lückenlose Dokumentation der Tickets
Auswertung von Reportings
Ableiten von konkreten Handlungsmaßnahmen mit dem Kunden und/oder dem Service Manager

Ihr Profil

abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Informatik Studium
mehrjährige Berufserfahrung im IT Hotline Support und im Umgang mit Tickets sowie Fehlertrackingsystemen
Kenntnisse in den Bereichen Internet Browser, VPN, Citrix, VMWare Apple IOS, Mobile Iron, Google Android, MCAfee, DSM, SCCM
ausgeprägte Fähigkeiten Probleme umfassend zu erkennen, zu klassifizieren und zu lösen insbesondere im Bereich Betriebssysteme und Standard-Büroapplikationen im MS Windows-Umfeld
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Weiterentwicklung und Potenzialentfaltung: Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie im fachlichen und persönlichen Bereich
Flexibilität: Arbeitsort und -zeit nach Absprache individuell gestalten
Abwechslung: Interessante und wechselnde Aufgaben in der Zukunftsbranche IT

Was Sie an Ihrem neuen Arbeitsplatz erwartet? Das IT-Systemhaus Stuttgart ist Teil eines innovativen Zukunfts-Hubs für digitale Transformation am Campus Sternhöhe in Stuttgart-Möhringen. In einer absolut attraktiven Lage arbeiten wir mit 400 Kolleg:innen aus verschiedenen Bechtle Gesellschaften in einem hochmodernen Bürogebäude an den entscheidenden IT-Herausforderungen der Zukunft. Die exzellente Beratung unserer Kunden steht dabei an erster Stelle. Mit neuen Technologien, bedarfsgerechten Dienstleistungen und einem einzigartigen Infrastruktur- sowie Cloud- und Softwareangebot unterstützen wir Sie ganz individuell und bedarfsgerecht auf Ihrem Weg zur Digitalisierung. Wir sind ein diverses Team aus jungen und erfahrenen Mitarbeitenden und kümmern uns leidenschaftlich um Themen wie u.a. Server/Storage, Netzwerk, Modern Workplace, IT Security, Cloud-Dienstleistungen, SmartCity oder Projekt- und Servicemanagement. Werde ein Teil von uns und profitiere von unserer agilen Arbeitsweise und unserem modernen Mindset.

Sylvia Breßler-Rüger| Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321

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