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Stellen-Nr.:  75400
Gesellschaft:  PP 2000 GmbH
Einsatzort(e): 

Stuttgart, DE, 70435

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit rund 13.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

IT 1st Level Helpdesk / Einsatzsteuerung (w/m/d)

Ihre Aufgaben

 

  • Annahme von Kundenstörungen via Telefon, Email oder Kunden Ticketsysteme und Dokumentation im ITSM
  • Einsatz- und Tourenplanung für den Instandsetzungsservice
  • Planung & Steuerung der Techniker und Auslandspartner
  • Prüfung und Bearbeitung der Technikerrückmeldungen
  • Ticketpflege und Ticketrouting in Ticketsystemen sowie Qualifizierung der Störungsmeldungen
  • Kommunikation mit Kunden, Herstellern, Dienstleistern und Nachbarabteilungen im Zuge des Instandsetzungsprozesses

 

Ihr Profil

 

  • abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich IT System Elektronik oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Grundkenntnisse im Bereich Drucker, Multifunktionsgeräte, PC, Notebook
  • sicheres Auftreten, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität

 

Unser Angebot

 

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln
  • Verantwortung: Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen
  • Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
  • Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitieren Sie nicht nur monetär, sondern schonen zusätzlich noch die Umwelt
  • Absicherung: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung können Sie für die Zeit während einer Berufsunfähigkeit oder den Ruhestand vorsorgen
  • 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die Sie zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen können
  • Verpflegung: Bedienen Sie sich an täglich frischem und kostenlosen Obst sowie Heiß- und Kaltgetränken

 

 

 

Eileen Aiello | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321 

 

Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per E-Mail und Profilvorschläge von Personaldienstleistern nicht berücksichtigen.