IT Service Delivery Manager (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du übernimmst die Verantwortung für das Management von vertraglich vereinbarten IT-Services.

• Zu deinen Aufgaben gehört es, die Serviceerbringung in zugewiesenen Kundensituationen sicherzustellen und das Monitoring der Service Level Agreements in Managed Service Projekten durchzuführen. 

• Regelmäßige Servicereviews und Strategiemeetings mit Kunden sowie das Eskalationsmanagement liegen auch in deiner Verantwortung. 

• Dabei optimierst du wirtschaftliche Ziele und setzt kontinuierlich Maßnahmen zur Effizienzsteigerung um. 

• Des Weiteren arbeitest du eng mit dem Vertrieb zusammen, sowohl bei Vertragsverhandlungen als auch beim Identifizieren von Geschäftsmöglichkeiten.

 Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich IT

• Berufs­erfahrung als Service Delivery Manager:in, ITIL Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation 

• Erfahrungen mit organisatorischer Verantwortung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Persönlich gefallen uns besonders deine ausgeprägte Entscheidungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie deine hohe Kunden- und Serviceorientierung.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf: 

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
• Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Würzburg: Hier arbeiten derzeit rund 100 Kollegeninnen und Kollegen in attraktiver Lage im neuen Gewerbegebiet Skyline Hill. Unser Systemhaus liegt in nächster Nähe zur Universität und dem ehemaligen Landesgartenschaugelände. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement und Leidenschaft um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob Server/Storage, Netzwerk, Modern Workplace, IT Security, Cloud-Dienstleistungen oder andere spannende Themen rund um Digitalisierung. Freue dich auf modern eingerichtete Büroräume mit guter Verkehrsanbindung und kostenlosen Parkmöglichkeiten, moderner IT-Ausstattung, verschiedene Mitarbeitervergünstigungen und Vorsorgeleistungen, ein Jobrad sowie eine Erfolgsbeteiligung on top. 

Sylvia Breßler-Rüger | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321