IT Support Engineer (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn: 

• Als IT-Expert:in betreust du Störungsmeldungen und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen im Expert-Support.
• Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (E-Mail und Ticketsystem) entgegen. 
• Du erfasst Incidents, Changes und IT-Probleme und arbeitest zusammen mit den Fachbereichen unserer Kunden an der Lösung von Fehlern. 
• In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen.
• Du betreust zudem die IT-Infrastruktur unserer Kunden durch Monitoring, Eventhandling und regelmäßige Wartungstermine.
• Je nach Spezialisierung können die zu betreuenden Komponenten aus den Bereichen Firewall, Netzwerk, Cloud, Datacenter, Workplace oder Security stammen.

Deine Skills? Mehr als interessant: 

• Abgeschlossenes technisches Studium in Informatik, Computer Engineering oder einem verwandten Fach, alternativ eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in der Netzwerkintegration sowie Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
• Tiefgreifende Kenntnisse in MS O365, Exchange und Zertifikatsdienste
• Fundiertes Wissen im Bereich Virtualisierung, Grundkenntnisse im Bereich hyperkonvergente Infrastruktur
• Persönlich gefallen uns besonders deine Team- und Kommunikationskompetenzen, deine lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie deine Bereitschaft, unsere Kunden in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen. 

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.

Das erwartet dich im IT-Systemhaus Nürnberg/Würzburg: Hier arbeiten derzeit gut 300 Kolleg:innen verteilt auf unsere beiden Standorte in Nürnberg und Würzburg. In Nürnberg sitzen etwa 190 Kolleg:innen in attraktiver Lage im Herzen der Stadt und in Würzburg arbeiten etwa 120 Kolleg:innen im neuen Gewerbegebiet Skyline Hill direkt am ehemaligen Landesgartenschaugelände. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement und Leidenschaft um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob Server/Storage, Netzwerk, Modern Workplace, IT Security, Cloud-Dienstleistungen oder andere spannende Themen rund um Digitalisierung. 

Human Resources | recruiting@bechtle.com