Diese Stelle teilen
Stellen-Nr.:  68440
Gesellschaft:  Bechtle GmbH Österreich
Einsatzort(e): 

Wien, AT, 1120 Mobiles Arbeiten, AT, 1120

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit rund 13.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

OnSite IT Support Techniker (w/m/d)

In dieser Rolle fungieren Sie als primäre lokale Schnittstelle für IT-Anforderungen der Endbenutzer:innen und stellen sicher, dass diese gemäß den festgelegten Service Level Agreements aufgezeichnet, erfolgreich bearbeitet und überwacht werden. Sie arbeiten mit dem globalen Supportteam zusammen und sind für die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen verantwortlich.

 

Ihre Arbeit

 

  • Sie koordinieren und bearbeiten Incidents und Serviceanfragen eigenständig und sind für die Installation der IT Hardware verantwortlich
  • Sie stellen sicher, dass Tickets rechtzeitig bearbeitet werden und ordnungsgemäß dokumentiert werden
  • Sie warten die lokale IT-Umgebung und stehen im engen Austausch mit globalen Supporteinheiten
  • Sie analysieren die Ursachen von Vorfällen und tauschen sich in weiterer Folge mit Kund:innen dazu aus
  • Sie unterstützen bei Pilot-Projekten und Service-Bereitstellungen und finden die optimale Lösung für Anforderungen
  • Ihr Ziel ist es durch lösungs- und serviceorientiertes Handeln die Kundezufriedenheit sicherzustellen

 

Ihr Profil

 

  • Abgeschlossene technisches Berufsausbildung (HTL, TGM, IT-Lehre) wird vorausgesetzt
  • Erste Erfahrung im IT-Support Umfeld und im Kundenkontakt
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke in Windowsumgebungen
  • Analyse- und Lösungskompetenz in einem komplexen Anwenderumfeld wobei auch Präsentationsgeschick bei internen Trainings erforderlich sind
  • Eigenständige Arbeitsweise aber auch Teamplayer sind gefragt, wobei auch eine schnelle Auffassungsgabe im Supportfall erforderlich sind
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

 

Unser Angebot

 

 

  • Weiterbildung und -entwicklung: Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie im fachlichen und persönlichen Bereich
  • Flexible Arbeitszeit und Home Office Möglichkeiten (inkl. Ausstattung)
  • Essenszuschuss sowie Kaffee und Tee zur freien Entnahme
  • Mitarbeiterevents, Firmenfeier und viel Zeit fürs Team
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT

 

Wir bieten Ihnen ein marktkonformes Jahresbruttogehalt von mindestens 32.000,-- EUR auf Vollzeitbasis für 38,5 Stunden pro Woche. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.

 

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Österreich: Uns ist die klassische IT-Infrastruktur so wichtig wie die aktuellen Themen Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace, Security und IT als Service. Unsere hochzertifizierten Mitarbeitenden machen uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Es erwartet Sie geballte IT-Expertise, ein gelebtes Miteinander, ein umsetzungsstarker und familiärer Arbeitgeber, der den „Arbeitsplatz der Zukunft“ in seiner DNA trägt und Ihnen viel Platz für Ihre persönliche Entwicklung und Weiterbildung gibt. 

 

Manuela Wlcek | HR Business Partner |+43 (0) 5 7004 6178 

 

Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können. Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per E-Mail und Profilvorschläge von Personaldienstleistern nicht berücksichtigen.