IT Service Manager (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen für die zu verantwortende Kundensituation
• Kosten- und Ergebnisverantwortung für die entsprechenden Betriebsaufträge
• Ausbau der bestehenden Betriebsaufträge durch z.B. zusätzliche Projektaufträge
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie Personalverantwortung für das Betriebsteam
• Optimierung der Serviceleistungen im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Eskalationsmanagement intern / extern

Ihr Profil

• mehrjährige Führungserfahrung von größeren Betriebsteams im IT Umfeld, vorzugsweise im Bereich Managed Services
• gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• überzeugende Persönlichkeit in Vorbildfunktion (Leadership)
• gestaltende und treibende Kraft mit strukturierter und durchsetzungsstarker Arbeitsweise

Unser Angebot

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
• Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
• Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die Sie zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen können
• Geschäftswagen: Profitieren Sie von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die Sie auch privat nutzen können
• Absicherung: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung können Sie für die Zeit während einer Berufsunfähigkeit oder den Ruhestand vorsorgen
• Reisetätigkeit: Unsere regionale Nähe zu unseren Kunden ermöglicht es Ihnen, Ihre Projekte persönlich und mit nur geringer Reisetätigkeit erfolgreich umzusetzen