Leitung IT Service Points (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Hier kommt dein Organisationstalent optimal zur Geltung! Denn du planst den Einsatz unserer Service Points und sorgst so für reibungslose Projektabläufe. 
• Klar, dass du dabei jederzeit den Überblick behältst und sowohl Terminfristen als auch die Anwenderzufriedenheit immer auf dem Schirm hast. 
• Mit deinem guten Gespür für Zahlen erstellst du außerdem Reports, die uns helfen, uns kontinuierlich zu verbessern. 
• Eine sorgfältige Dokumentation gehört für dich ebenfalls dazu, damit alle Vorgänge akkurat und vollständig festgehalten werden. 
• Nicht zuletzt unterstützt du die Mitarbeiter in der Lösungsfindung von Incidents sowie in der Erstellung von Knowledge Records und trägst auch hier dazu bei, dass alles läuft. 

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar technische Erfahrungen, idealerweise im Vor-Ort-Service, Usersupport oder 2nd Level Support
• Erste Erfahrungen im Bereich Mitarbeiterführung
• Kenntnisse im Support von Microsoft- und Linuxprodukten
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung 
• Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten gegenüber dem Kunden, dein Teamgeist sowie deine eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. 
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. 

Marianna Kopic | Recruiting | recruiting.bms@bechtle.com